Garantovaný kurz je směnný kurz, který Wise zafixuje na konkrétní dobu. Nabízíme jej pro většinu převodů, abychom vás ochránili před výkyvy trhu.
Při vysoké volatilitě měnových trhů vám možná garanci nebudeme schopni nabídnout. Stále však můžete posílat peníze pomocí našich převodů s živým kurzem.
Pokud vám byla funkce garantovaného kurzu odebrána, možné důvody zjistíte zde.
Jak to funguje?
Při zadávání převodu vám ukážeme, na jak dlouho je váš kurz zafixován. Tato doba se pohybuje od 2 do 48 hodin v závislosti na měně, kterou posíláte.
Pro zachování zafixovaného kurzu musíme obdržet celou převáděnou částku před vypršením fixace.
Rychlost platby: Odešlete peníze co nejdříve. Některé banky mají denní limity na online převody, což může způsobit zpoždění.
Doba zadávání: Pokud při zadávání převodu strávíte na kterémkoli kroku více než 30 minut, kurz se obnoví.
Víkendy a svátky: Při výpočtu doby fixace obvykle nepočítáme víkendy ani svátky. Pokud si nastavíte převod v pátek v 17:00 se 48hodinovou fixací, kurz bude garantován do úterý 17:00. Svátky a víkendy se řídí zdrojovou měnou. Přesný termín uvidíte při zadávání převodu.
Vaše časové pásmo: Lhůta zobrazená během zadávání převodu se automaticky převádí do vašeho místního času (na základě nastavení zařízení).
Co když termín zmeškám?
Pokud se k nám vaše peníze dostanou po vypršení garance, použijeme středový kurz platný pro okamžik, kdy vaše prostředky obdržíme.
Příklad: Pokud váš kurz vyprší ve 14:00, ale vaše peníze dorazí v 16:00, k dokončení vašeho převodu použijeme středový kurz platný v 16:00.
Časté dotazy
Co se stane, když pošlu jen část peněz?
Pokud obdržíme pouze část vašich peněz, kurz nemůžeme garantovat. Pro zachování zafixovaného kurzu musíte částku převodu upravit, nebo odeslat zbývající prostředky před původní lhůtou.
Proč byl můj převod automaticky zrušen?
Abychom ochránili vaše prostředky, stanovili jsme interní kurzový limit na 5 %. Pokud před obdržením vašich prostředků klesne středový kurz o 5 % nebo více, automaticky váš převod zrušíme a vrátíme vám peníze.
Jaký kurz dostanu o víkendu?
Měnový trh se uzavírá v pátek v 17:00 newyorského času a znovu se otevírá v pondělí v 9:00 aucklandského času. Pokud v tomto období zadáte převod, získáte poslední dostupný kurz z pátku.
Získání požadovaného kurzu
Jak si nastavím notifikaci o změně kurzu?
Pokud čekáte na konkrétní kurz, můžete si nastavit upozornění. Jakmile trh dosáhne vašeho cíle, pošleme vám e-mail nebo push notifikaci. Můžete si také nastavit denní aktualizace pro vybraný kurz.
Přejděte na svůj profil v horní části obrazovky.
Vyberte Upozornění.
Vyberte Upozornění na směnný kurz pro úpravu vašich preferencí.
Může Wise převádět mé peníze automaticky?
Ano, k zadání požadovaného směnného kurzu a konkrétní částky k převodu mezi dvěma způsobilými měnami můžete použít Automatické převody měn. Trh budeme sledovat a při dosažení vámi stanoveného (nebo lepšího) kurzu peníze automaticky převedeme.
Další informace o Automatických převodech měn
Důležité limity
Kolik převodů mohu nastavit?
Převod byste měli zadat pouze v případě, že jej hodláte dokončit. Wise není platforma pro obchodování s měnami a vytváření více převodů za účelem porovnávání kurzů může vést k omezení účtu podle naší Smlouvy se zákazníkem.
Pokud máte více aktivních převodů, ale zaplatíte pouze za jeden, přiřadíme vaše peníze k nejdříve vytvořenému převodu. Abyste tomu předešli, před odesláním peněz zrušte všechny převody, které nepotřebujete.