Garantovaný kurz je přesně to, co napovídá jeho název – jde o směnný kurz, který je garantován po určitou dobu. Garantovaný kurz nabízíme u většiny převodů. Pokud jsou však měnové trhy nestabilní, nemusí být tato možnost k dispozici. I tak ale můžete peníze převádět pomocí aktuálního kurzu.
Jakmile převod zadáte, zaručíme vám kurz na určitou dobu. Peníze nám však musíte odeslat ihned, abychom je obdrželi včas. Pokud vaše peníze obdržíme včas, kurz vám bude zaručen.
Pokud peníze včas nedorazí, stále je převedeme a odešleme co nejdříve. Použijeme však středový kurz.
Pokud již nemůžete zadávat převody s garantovaným kurzem, více informací najdete zde.
Jak to funguje?
Jak dlouho je kurz pro můj převod garantován?
Váš kurz garantujeme dostatečně dlouho na to, aby nám vaše peníze stihly přijít. Obecně záleží na měně, ve které posíláte – při zadávání převodu vám vždy řekneme, jak dlouho budeme kurz garantovat.
Pokud ve stanoveném čase obdržíme celou částku potřebnou pro váš převod, garantovaný kurz bude dodržen.
Co když nezaplatím bankovním převodem?
Některé platební metody, například svolení k inkasu (ACH) v USA, fungují odlišně. Pokud těmito metodami hradíte převod nebo přidání peněz na účet, kurz se vám zafixuje v momentě, kdy platba úspěšně proběhne, nebo ve chvíli, kdy autorizujete platbu společnosti Wise.
Ve většině případů jsou tyto platby velmi rychlé, takže to váš kurz neovlivní.
Kolik převodů mohu nastavit s garantovaným kurzem?
Můžete nastavit pouze omezený počet převodů s garantovaným kurzem. Převod byste měli nastavit pouze v případě, že ho máte v úmyslu dokončit.
Pokud jste vytvořili více převodů, ale zaplatili jste pouze za jeden z nich, vaši platbu přiřadíme k prvnímu vytvořenému převodu. Můžete zrušit jakýkoli převod, který nehodláte dokončit, a ponechat aktivní pouze jeden. Budeme tak vědět, ke kterému převodu máme vaše peníze přiřadit.
Upozorňujeme, že pokud v některém z kroků procesu zadávání převodu zůstanete déle než 30 minut, garantovaný kurz se aktualizuje.
Můžete nastavit pouze omezený počet převodů s garantovaným kurzem. Převod byste měli nastavit pouze v případě, že ho máte v úmyslu dokončit.
Co když můj převod připadá na víkend?
Ve většině zemí banky o víkendu převody nezpracovávají a začínají je vyplácet až následující pracovní den. Z tohoto důvodu při výpočtu garantovaných kurzů obvykle víkend nezahrnujeme. Pokud má například váš převod garantovaný kurz po dobu 48 hodin a nastavíte jej v pátek v 17:00, bude váš kurz garantován do úterý v 17:00.
Pokud váš kurz garantujeme i přes víkend, uvidíte to při zadávání převodu.
Poznámka: V některých zemích, například ve Spojených arabských emirátech, jsou víkendy pátek a sobota. V tomto případě bychom vaše peníze odeslali v neděli.
Jaký bude kurz, pokud nastavím převod o víkendu?
Vzhledem k tomu, že trhy jsou v pátek večer uzavřeny, o víkendu nové kurzy neposkytujeme. Pokud tedy nastavíte převod o víkendu, získáte poslední kurz před uzavřením trhu v pátek.
Aktuální kurzy přestáváme dostávat v 17:00 newyorského času a znovu je začínáme přijímat v 9:00 aucklandského času.
Zmeškání garantovaného kurzu a změny kurzu.
Co když zmeškám platnost garantovaného kurzu?
Pokud nám vaše peníze dorazí až poté, co vyprší platnost garantovaného kurzu, použijeme kurz platný v době jejich přijetí. To znamená, že pokud platnost vašeho garantovaného kurzu vyprší ve 14:00 a vaše peníze dorazí na náš účet v 16:00, zafixujeme kurz platný v 16:00 a použijeme ho k odeslání vašich peněz.
Z tohoto důvodu je obvykle nejlepší zaslat nám peníze co nejdříve.
Banky často stanovují limity na částky, které lze poslat online, což často vede k tomu, že zákazníci Wise přijdou o garantovaný kurz. Abyste měli jistotu, že vždy získáte garantovaný kurz, přečtěte si naše tipy pro posílání peněz prostřednictvím vaší banky.
Co když se v té době kurz významně změní, nebo bude nestabilní?
Pro každý převod s garantovaným kurzem platí limit 5 %. Pokud se kurz během období platnosti garance změní o 5 % nebo více, vyhrazujeme si právo převod zrušit a vrátit peníze zpět na účet, ze kterého byly odeslány.
Trhy mohou být někdy volatilní, kvůli čemuž můžeme být nuceni stanovit dočasné limity na částku, kterou můžete poslat s garantovaným kurzem – i když je pohyb v rozmezí 5 %. Pokud se pokusíte poslat částku přesahující limit, zobrazí se vám oznámení.
Pokud chcete poslat měnu, kterou na svém účtu nemáte aktivní, vložte prostředky v jiné měně, kterou již používáte. Poté je převeďte na měnu, kterou chcete poslat. Tímto způsobem vám budeme moci poskytnout nejlepší kurz dostupný v danou chvíli.