AFEX envío de dinero: Cómo enviar, costos y alternativas

Si necesitas enviar dinero al extranjero desde Chile, es probable que AFEX haya aparecido en tu búsqueda. Con más de 45 años en el mercado chileno y una red de más de 50 sucursales, es una de las agencias de cambio y remesas más conocidas del país.

En esta guía vas a encontrar cómo funciona el envío de dinero con AFEX, cuánto cuesta, cómo rastrear tu transferencia y dónde puede retirar el dinero tu destinatario.

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¿Qué es AFEX?

AFEX (Agencia de Factoring y Exportaciones) es una empresa chilena de servicios financieros fundada en 1979. Se especializa en envíos de dinero internacionales y cambio de divisas, tanto para personas como para empresas.

Opera bajo la regulación de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y la Unidad de Análisis Financiero (UAF) en Chile. Cuenta con más de 50 sucursales a lo largo del país y una aplicación móvil llamada AFEX Connect que permite realizar envíos de forma digital.

Además del servicio de remesas, AFEX ofrece:

• Compra y venta de más de 100 divisas en sucursales
• Transferencias internacionales vía SWIFT (a través de AFEX Agencia de Valores)
• Recepción de remesas y órdenes de pago internacionales en Chile

¿Cómo funciona AFEX para enviar dinero?

Existen dos formas de enviar dinero con AFEX: en línea o de forma presencial.

Enviar dinero con AFEX Online

Puedes hacer tu envío desde el sitio web de AFEX o desde la app AFEX Connect. En ambos casos, necesitas registrarte, verificar tu identidad y conectar una cuenta bancaria local. Una vez activo tu perfil:

1. Inicia la cotización indicando el país de destino, el agente de pago y el método de recepción (depósito bancario o retiro en ventanilla)
2. Selecciona el método de pago online
3. Ingresa el monto de la transferencia en pesos chilenos
4. Revisa la cotización propuesta y la cantidad que recibirá el destinatario. Si estás de acuerdo, selecciona "Pagar"
5. Completa el formulario con los datos del destinatario: nombre completo, tipo y número de documento, dirección y número telefónico
6. Confirma la transacción

Luego de esto, recibirás un correo electrónico y un SMS con los detalles del envío, incluyendo el código de referencia para rastrear la transferencia.

Enviar dinero desde una sucursal AFEX

Si prefieres hacerlo en persona, simplemente haz lo siguiente:

1. Dirígete a una sucursal de AFEX con tu cédula o pasaporte. Puedes usar el buscador de sucursales para encontrar la más cercana
2. Comparte con el agente la información del envío: monto, moneda, país de destino, método de retiro y datos del destinatario
3. Revisa los detalles de la transacción y la cotización antes de confirmar
4. Realiza el pago y conserva el comprobante con el código de referencia

Comisiones y tipo de cambio en AFEX

Las comisiones de AFEX varían según el país de destino, el monto enviado, la forma de recepción y el método de envío (online o en sucursal).
A continuación, un ejemplo de comisiones por enviar 500.000 CLP a través del sitio web de AFEX:

Además de la comisión, AFEX aplica su propio tipo de cambio para la conversión de divisas, que puede incluir un margen sobre el tipo de cambio medio del mercado. Esto significa que, aunque no cobra una comisión adicional por la conversión, la tasa cambiaria puede hacer que el destinatario reciba menos dinero del esperado.

Tipo de cambio del dólar en AFEX

El tipo de cambio del dólar en AFEX se determina según la oferta y demanda del mercado, y puede variar incluso durante el mismo día. También puede haber diferencias entre sucursales, dependiendo del stock de divisas disponible en cada ubicación.
Para consultar el tipo de cambio vigente tienes estas opciones:

• En la app AFEX Connect: al iniciar una cotización de envío, la app muestra el tipo de cambio aplicado en tiempo real
• En sucursal: puedes consultar directamente con el agente antes de confirmar la operación
• Por teléfono o WhatsApp: contactando al centro de atención al cliente de AFEX

Un consejo práctico: antes de enviar dinero, compara el tipo de cambio que te ofrece AFEX con el tipo de cambio medio del mercado (el que aparece en Google o en sitios como xe.com). La diferencia entre ambos es un costo adicional que no siempre es visible a primera vista.

¿Cómo rastrear una transferencia en AFEX?

Para conocer el estado de tu envío, dirígete a la página principal de AFEX y selecciona la opción "Estado de envío" en el menú superior. Ingresa el número de referencia de tu transacción (normalmente de 9 dígitos) y podrás ver el estado actualizado.

¿Dónde encontrar el número de referencia?

• Envío online (web o app AFEX Connect): aparece como primer dato en el comprobante de envío, después del nombre del emisor
• Envío en sucursal: se encuentra en la boleta física, entre el código AFEX y la fecha de transacción

También puedes rastrear tu envío directamente desde la app AFEX Connect, en la sección de movimientos.

Para más detalles sobre el seguimiento de transferencias, puedes consultar nuestra guía sobre cómo rastrear una transferencia AFEX.

¿Dónde retirar dinero enviado por AFEX?

El lugar donde tu destinatario puede retirar el dinero depende del país y del agente de pago seleccionado al momento del envío. Las opciones más comunes son:

• Retiro en ventanilla: el destinatario se presenta en un punto de pago autorizado con su documento de identidad, el número de referencia del giro y los datos del remitente
• Depósito en cuenta bancaria: el dinero se acredita directamente en la cuenta del destinatario
• Wallet o monedero móvil: disponible en algunos países

AFEX tiene alianzas con agentes de pago en más de 200 países. En Colombia, por ejemplo, los giros pueden retirarse a través de agentes locales asociados o recibirse como depósito bancario.
Los países más populares para envíos desde Chile incluyen:

• Colombia, Perú, Argentina, Bolivia y Haití
• Estados Unidos, España, Italia e Inglaterra
• Brasil, Ecuador, Paraguay y Uruguay

Requisitos para enviar y recibir dinero con AFEX

Para enviar dinero

• Cédula de identidad chilena o pasaporte vigente
• Datos completos del destinatario: nombre completo (como aparece en su documento), tipo y número de documento, dirección y teléfono
• Cuenta bancaria chilena (para envíos online)
• En operaciones de montos elevados, AFEX puede solicitar documentación adicional para acreditar el origen de los fondos

Para recibir dinero

• Documento de identidad vigente del país donde se encuentre el destinatario
• Número de referencia del giro
• Nombre del remitente y país de origen del envío
• Monto del giro

Los datos del destinatario deben coincidir exactamente con los proporcionados al momento del envío. Cualquier discrepancia puede retrasar o impedir el retiro.

Ventajas y desventajas de AFEX

Wise: una alternativa fácil y económica para tus transferencias internacionales

Si necesitas enviar o recibir dinero del extranjero desde Chile, la cuenta Wise puede ser una gran opción para ti. A diferencia de otras plataformas de pago, Wise te permite operar en moneda extranjera sin residir en dicho país: con datos de cuenta local de +8 territorios como Estados Unidos, la eurozona, Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur y Hungría. Podrás recibir transferencias en USD, EUR, GBP y otras divisas sin pagar las costosas comisiones SWIFT que suelen aplicar los bancos convencionales.

Además, en todas las operaciones que impliquen una conversión de divisas, Wise utiliza la tasa de cambio media del mercado, sin márgenes añadidos. Solo pagarás una pequeña comisión transparente que podrás ver antes de confirmar cualquier operación.

En resumen, estas son las características de WIse:

• Abrir la cuenta Wise es gratis y no hay costos de mantención
• Administra más de 40 divisas, incluidos el peso chileno, el dólar estadounidense, el euro y la libra esterlina
• Recibe transferencias como local con datos de cuenta local en USD, EUR, GBP, AUD, NZD, CAD, SGD y HUF
• Tipo de cambio medio del mercado en todas tus conversiones, sin márgenes adicionales
• Envía dinero a más de 140 países con tarifas transparentes (La disponibilidad de países puede variar)
• Paga solo cuando conviertes dinero, entre un 0,43 % y un 3 % según el monto, la divisa y el método de pago, siempre visible antes de confirmar la operación
• Retira a tu cuenta bancaria chilena por transferencia local
• Todo 100% online, sin sucursales, sin filas, sin papeleos""

Wise no es un banco en Chile. El esquema de prepago y las cuentas de divisas de Wise se rigen por las leyes y regulaciones del Reino Unido (u otras jurisdicciones aplicables). Todas las transacciones están sujetas a la fiscalización de la Unidad de Análisis Financiero (UAF).

Preguntas frecuentes sobre AFEX

¿Cuánto demora un envío de dinero con AFEX?

En su sitio web, AFEX se limita a indicar que los envíos se completan en unos minutos en muchos casos. La mayoría de las veces lo hacen en el mismo día. El plazo depende del país de destino, el agente de pago, el horario de la operación y la modalidad de cobro (ventanilla o depósito en cuenta).

¿AFEX cobra comisión por cambio de divisas?

AFEX no cobra una comisión separada por la conversión de moneda, pero aplica su propio tipo de cambio, que puede incluir un margen sobre la tasa de mercado. Esto funciona como un costo implícito en la operación.

¿Puedo enviar dinero con AFEX desde fuera de Chile?

AFEX opera principalmente desde Chile. Sus sucursales y la app AFEX Connect están diseñadas para envíos desde territorio chileno. Si necesitas enviar dinero desde otro país hacia Chile, existen otras alternativas disponibles.

¿Qué pasa si los datos del destinatario no coinciden?

Si los datos proporcionados al hacer el envío no coinciden con el documento de identidad del destinatario, el retiro del dinero puede ser rechazado. Es importante verificar que el nombre, número de documento y demás datos sean exactos.

¿AFEX tiene límite de monto para envíos?

AFEX no establece un monto mínimo o máximo de forma general, pero para operaciones de montos elevados puede solicitar documentación adicional para acreditar el origen de los fondos, conforme a las regulaciones de la CMF.

Consulta los términos de uso y disponibilidad de productos para tu región o visita comisiones y precios de Wise para obtener la información más actualizada sobre precios y comisiones.

Esta publicación se proporciona con fines de información general y no constituye asesoramiento legal, fiscal o profesional de Wise Payments Limited o sus subsidiarias y sus afiliadas, y no pretende sustituir el asesoramiento de un asesor financiero o cualquier otro profesional.

No hacemos ninguna declaración ni ofrecemos garantía, ya sea expresa o implícita, de que el contenido de la publicación sea preciso, completo o actualizado.

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Notas y fuentes:

1. AFEX Chile - Envíos de dinero al extranjero
2. AFEX Chile - Cambio de divisas
3. AFEX Connect - Términos y condiciones
4. AFEX Chile - Sigue tu envío
5. AFEX Connect - App en Google Play
6. AFEX Chile – Empresa
7. AFEX Agencia de Valores – Transferencias internacionales
8. AFEX Chile – Preguntas frecuentes
9. AFEX Agencia de Valores – Órdenes recibidas
10. AFEX Chile – Connect
11. Comisión para el Mercado Financiero – Información de fiscalizados > Afex Agentes de Valores Limitada
12. AFEX Chile – Normativas y seguridad

Revisado y comprobado por última vez el 28 de abril de 2026.