Aviso da Wise sobre o Tratamento de Dados Biométricos
Última atualização: 20 de outubro de 2025
Este Aviso da Wise sobre o Tratamento de Dados Biométricos descreve como a Wise e seus prestadores de serviços tratam os dados biométricos dos clientes.
Se houver inconsistência entre este aviso e qualquer consentimento anterior que você tenha dado (ou recusado), sua preferência selecionada prevalecerá.
Finalidades
Como parte do nosso processo de verificação de identidade, nós e nossos prestadores de serviços podemos usar um software para extrair informações de leitura facial de suas fotos e vídeos, inclusive para comparar a imagem em seu(s) documento(s) de identificação com uma foto ou vídeo seu capturado durante o processo de registro.
Estas leituras faciais podem ser consideradas dados biométricos sob as leis de privacidade relevantes.
Processamos seus dados biométricos como parte do nosso processo de verificação de identidade quando você abre uma conta Wise em algumas jurisdições e para manter sua conta segura enquanto você for um cliente, inclusive para fins de prevenção de fraude.
Por exemplo, usamos informações de leitura facial para confirmar que é realmente você quando precisa recuperar o acesso à sua conta Wise ou adicionar um novo dispositivo à sua conta Wise. Também processamos esses dados para confirmar a autenticidade das imagens e documentos, verificando sinais de adulteração ou se há um ser humano genuíno ou um documento físico presente em suas fotos/vídeos.
Para detectar atividades fraudulentas e suspeitas em sua conta ou tentativas de acesso a ela, também coletamos dados comportamentais. Isso inclui detalhes do seu login e interação com nosso website ou aplicativo, como cadência de digitação, toques no teclado, e comportamento de toque e mouse.
Como um provedor de serviços de pagamento digital com comunicação totalmente remota, só podemos oferecer uma verificação remota para identificá-lo. Portanto, precisamos do seu consentimento para processar seus dados biométricos e prosseguir com sua verificação e cadastro .
Prestadores de Serviços de Verificação de Identidade
A coleta, o processamento e o armazenamento de informações biométricas são realizados:
- diretamente pela Wise, caso em que seus dados biométricos permanecem unicamente em nosso servidor ou nuvem internos ; ou
- por um prestador de serviços de verificação de identidade que está agindo em nome da Wise, como Jumio ou Onfido. Neste último caso, ao consentir com a verificação biométrica, você confirma que leu, compreendeu e aceitou:
A Wise não vende, aluga, comercializa ou lucra de qualquer outra forma com os dados biométricos. Não compartilharemos, disseminaremos ou divulgaremos seus dados biométricos a qualquer outro terceiro, a menos que exigido pelas leis aplicáveis ou conforme um mandado ou intimação válida.
Retenção e Armazenamento
Poderemos reter seus dados biométricos de acordo com a lei aplicável até que a finalidade inicial de coletar ou obter seus dados biométricos tenha sido satisfeita e, em nenhum caso, seus dados biométricos serão retidos após você deixarde ser um cliente Wise.
Se você tiver quaisquer dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a este aviso, você sempre pode entrar em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail privacy@wise.com.
Para saber mais sobre como a Wise trata seus dados, leia nosso Aviso de Privacidade (Privacy Notice).