Seguro Viagem Banco do Brasil: tire suas dúvidas com esse guia

Viajar requer uma boa dose de confiança: na companhia aérea, no clima e no roteiro. Mas uma equivalente dose de cautela pode ser interessante, porque as variáveis que podem atrapalhar os planos são muitas.

Nesse cenário, o seguro viagem surge como um escudo para o caos completo. Mas e quando esse escudo vem de uma das instituições financeiras mais tradicionais do país? O seguro viagem do Banco do Brasil, operado em parceria com a Ciclic, uma empresa do grupo BB Seguros, promete proteção internacional e nacional com um clique.

Neste review, analisamos coberturas, confiabilidade, atendimento e a avaliação de quem já contratou o serviço. Confira.

O Banco do Brasil tem seguro viagem para seus clientes? Quais serviços eles oferecem?

Sim, o Banco do Brasil oferece seguro viagem aos seus clientes, mas não diretamente com a marca BB Seguros, e sim por meio da Ciclic, sua empresa parceira especializada em seguros¹. Ou seja, ao contratar o serviço, você não faz isso direto com o banco, mas com uma empresa que carrega sua chancela.

O seguro viagem Ciclic está disponível para qualquer pessoa, mesmo que não seja correntista do BB. A contratação é 100% online e permite cobertura nacional ou internacional, dependendo do plano escolhido².

A proposta é atender desde turistas casuais a viajantes de longo prazo, incluindo intercambistas, famílias e até gestantes. Entre os serviços oferecidos estão:

• Atendimento médico e hospitalar;
• Cobertura para medicamentos;
• Indenização por bagagem extraviada;
• Reembolso por atraso de voo;
• Telemedicina 24h em português;
• Cobertura para transporte terrestre, aéreo e marítimo;

Seguro Viagem Banco do Brasil e Reclame Aqui: é um serviço confiável?

Quando o assunto é confiança, a melhor bússola é a voz de quem já usou o serviço. No Reclame Aqui, a Ciclic, parceira do BB Seguros, possui nota superior a 8, considerada ótima, respondendo à maioria das queixas e com um alto índice de solução³.

Entre os elogios mais frequentes estão o atendimento ágil via WhatsApp e a clareza nas instruções de reembolso.

Além disso, a empresa é registrada na Susep (Superintendência de Seguros Privados), o que garante que segue todas as normas regulatórias do setor.

Em resumo? Sim, é confiável. Mas, como todo seguro, só vale a pena se for o certo para o seu tipo de viagem. E para isso, é preciso comparar com atenção.

A cobertura do Seguro Viagem do Banco do Brasil é nacional ou internacional?

A Ciclic, parceira do Banco do Brasil, oferece dois tipos principais de apólice: seguro viagem nacional e seguro viagem internacional.

No nacional, a cobertura é válida para deslocamentos por terra, mar ou ar dentro do Brasil, seja para férias, negócios ou até mesmo viagens de cruzeiro pela costa brasileira.

Já no internacional, a promessa é de proteção em praticamente qualquer país, com atendimento 24h em português e rede credenciada global.

Isso significa que o serviço se adapta tanto ao mochilão por cidades históricas brasileiras quanto àquelas férias nos Alpes suíços. Em ambos os casos, o atendimento médico, indenização por extravio de bagagem, telemedicina e reembolsos por atrasos de voo fazem parte do pacote, mas os valores e limites variam conforme o plano contratado.

Vantagens e desvantagens de usar o Seguro Viagens do Banco do Brasil

Cada seguro de viagem terá suas especificidades, portanto, é importante comparar cada serviço com atenção, além de fazer orçamentos e buscar a opinião de clientes. Aqui, vamos trazer brevemente alguns prós e contras de viajar com um seguro do Banco do Brasil, mesmo que não seja diretamente operado pelo banco.

Vantagens

✅ Atendimento 24h em português;
✅ Cobertura para Covid-19, gestantes, crianças e idosos;
✅ Sem necessidade de ser correntista do Banco do Brasil;
✅ É uma empresa BB Seguros;
✅ Telemedicina disponível para atendimentos iniciais.

Desvantagens

❌ Limites de idade e de cobertura variam entre os planos;
❌ Atendimento apenas virtual ou televendas;
❌ Não há vantagens para clientes Banco do Brasil.

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Banco do Brasil seguros: como entrar em contato com o atendimento ao cliente

Apesar de ser um produto associado ao Banco do Brasil, todo o atendimento do seguro viagem é feito pela Ciclic. O cliente pode acionar a seguradora pelos seguintes canais:

• Atendimento e televendas: 0800 024 4386
• E-mail: falecom@ciclic.com.br
• WhatsApp: +55 11 3181-9185

Fontes consultadas neste artigo:

Fontes consultadas pela última vez em 8 de agosto de 2025