Real Seguro Viagem: tire suas dúvidas com esse guia

Se você está planejando uma viagem, já deve ter se deparado com a importância de contratar um bom seguro. Mas entre tantas opções disponíveis no mercado, surge a dúvida: a Real Seguro Viagem é confiável?

Neste artigo vamos entender como a Real funciona, quais são os tipos de cobertura oferecidos, quais são os diferenciais da plataforma, além de descobrir vantagens e desvantagens. Confira.

O que é a Real Seguro Viagem? Quais serviços eles oferecem?

A Real Seguro Viagem é uma empresa brasileira especializada em comparação e venda de seguros de viagem. Fundada em 2009, a ideia para o negócio surgiu em Londres, quando os fundadores perceberam a dificuldade de escolher um bom seguro durante uma viagem¹.

Desde então, a empresa cresceu significativamente, tornando-se pioneira e líder no mercado de comparação de seguros de viagem no Brasil.

Com mais de 1,2 milhão de pessoas atendidas, a Real Seguro Viagem atua com foco em segurança, transparência, atendimento humanizado e bom custo-benefício. Além dos planos de seguro, passou a oferecer produtos adicionais como chip internacional e seguros veiculares para viagens na América Latina.

A Real funciona como uma plataforma de comparação que ajuda o cliente a escolher entre várias seguradoras parceiras, como Affinity, Assist Card, Coris, ITA, Intermac, My Travel Assist e Universal Assistance².

A plataforma permite filtrar planos por tipo de cobertura, preço, duração da viagem, idade do viajante e questões específicas, como intercâmbio, prática de esportes radicais ou gestantes, facilitando a escolha do seguro mais adequado ao perfil do viajante³.

Seguro de Viagem Internacional

É a opção mais buscada, especialmente por quem viaja para a Europa, Estados Unidos ou Canadá. Esse tipo de plano cobre desde emergências médicas e hospitalares até repatriação sanitária, extravio e localização de bagagem, fiança judicial, indenização em caso de morte ou invalidez, despesas com traslado de corpo e até suporte em caso de cancelamento de voo.

Seguro de Viagem Nacional

Ideal para quem viaja dentro do Brasil, o seguro viagem nacional cobre despesas hospitalares, farmacêuticas, odontológicas e traslados médicos em caso de acidentes ou imprevistos. Embora não seja obrigatório, é recomendado para garantir atendimento adequado em regiões onde o acesso ao sistema público de saúde pode ser limitado ou demorado.

Chip Internacional, Carta Verde e SOAPEX

Além do seguro viagem, a Real também oferece atualmente chip internacional com planos de dados móveis para uso no exterior, facilitando a comunicação e acesso à internet.

Outros serviços incluem a emissão da Carta Verde, exigida para entrada de veículos brasileiros em países do Mercosul, como Argentina e Uruguai; e SOAPEX, seguro obrigatório para entrada de veículos no Chile, garantindo cobertura em caso de acidentes de trânsito.

Real Seguro e Reclame Aqui: a empresa é realmente confiável?

Se você está pesquisando por seguro viagem, é natural querer saber o que dizem os clientes reais. Nesse cenário, o site Reclame Aqui é uma das ferramentas mais valiosas.

Com notas que geralmente ultrapassam os 9 pontos e uma reputação ótima no Reclame Aqui, a Real Seguro Viagem responde a todas as reclamações com agilidade, resolve a maioria dos casos e conquista elogios até de quem enfrentou problemas⁴.

Além disso, outro aspecto de confiabilidade é que a Real só trabalha com seguradoras registradas na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), órgão que regulamenta o mercado de seguros no Brasil⁵.

A empresa também possui cadastros ativos na Embratur (Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo) e no Cadastur, sistema do Ministério do Turismo que regulariza prestadores de serviços turísticos.

A Real Seguro Viagem oferece suporte especializado antes, durante e depois da contratação, ajudando desde a escolha do plano até questões como imigração ou acionar um sinistro.

A cobertura da Real Seguros é nacional ou internacional?

A Real Seguro Viagem oferece planos com cobertura tanto para viagens nacionais quanto internacionais, contemplando uma ampla gama de proteções que podem incluir despesas médicas, hospitalares, odontológicas e farmacêuticas, além de traslado médico, indenização por bagagem extraviada, morte, assistência jurídica, fiança e até cobertura em casos de cancelamento ou interrupção da viagem.

Vale lembrar que os detalhes da cobertura variam de acordo com o destino, a duração da viagem, a idade do viajante e as atividades previstas no roteiro.

Vantagens e desvantagens de usar a Real Seguros

Ao escolher um seguro viagem, é essencial considerar os prós e contras da empresa intermediadora. No caso da Real Seguro Viagem, as vantagens costumam pesar mais.

A plataforma se destaca por oferecer uma experiência simples e intuitiva na hora de comparar planos, mas vai além disso, oferecendo suporte e intermédio caso necessário.

Vantagens

• Plataforma fácil de usar para comparar planos;
• Diversidade de seguradoras parceiras;
• Atendimento humanizado e suporte emergencial 24h;
• Boa reputação no Reclame Aqui.

Desvantagens

• Contratação por meio da Real e não com a seguradora;
• Necessidade de comparação cuidadosa.

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Quem planeja uma viagem internacional, além de pensar em um seguro, certamente precisa encontrar formas de economizar ao gastar em outras moedas. Nesse quesito, a Wise vem revolucionando a forma como lidamos com dinheiro.

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Real Seguros: como entrar em contato com o atendimento ao cliente

A Real Seguro Viagem oferece atendimento completo para dúvidas e demais necessidades. Além dos canais de atendimento ao cliente, a empresa também tem uma sede no Rio Grande do Sul.

Telefone: 0800 606 6043
WhatsApp: (51) 3181 0322
Contato pelo site oficial
Endereço: Av. Ernesto Neugebauer, 1820 - BL 4/303 - Humaitá, Porto Alegre, Rio Grande do Sul
Telefone por regiões:

• São Paulo - (11) 4210 6174
• Rio de Janeiro - (21) 3828 0321
• Minas Gerais - (31) 3058 0234
• Rio Grande do Sul - (51) 3181 0322

Fontes consultadas neste artigo:

Fontes consultadas pela última vez em 29 de maio de 2025