Siamo spiacenti di quanto accaduto. Per proteggere il tuo denaro e aiutarti a rientrare rapidamente:
Se hai perso il tuo dispositivo
1. Se possibile, accedi al tuo conto Wise e usa l'opzione Esci da tutti i dispositivi, questo limiterà tutti gli accessi, ti disconnetterà automaticamente da tutti i dispositivi, attiverà una richiesta di password obbligatoria, bloccherà tutte le carte fisiche e digitali e annullerà tutte le transazioni in sospeso.
Seleziona l'icona del tuo profilo/le iniziali sul web
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Seleziona Esci da tutti i dispositivi
Seleziona Conferma la disconnessione
Puoi trovare maggiori informazioni su come accedere da un nuovo dispositivo alla pagina Accedi da un nuovo dispositivo. Se non riesci ad accedere al tuo conto, contattaci.
2. Contrassegna il tuo dispositivo come smarrito.
3. Tieni sotto controllo la tua email, perché ti avviseremo se dovessimo notare un'attività sospetta.
Se il tuo dispositivo è stato rubato
1. Contattaci per informarci dell'accaduto, così potremo limitare il tuo conto da parte nostra. Questo limiterà tutti gli accessi, attiverà una richiesta di password obbligatoria, bloccherà tutte le carte fisiche e digitali e annullerà tutte le transazioni in sospeso.
2. Contrassegna il tuo dispositivo come smarrito.
3. Blocca immediatamente la tua SIM. Contatta il tuo operatore telefonico per richiedere un blocco immediato della SIM. Un'azione tempestiva può impedire ai criminali di usare il tuo numero di telefono per accedere ai tuoi conti e proteggerti da ulteriori frodi. Mentre i telefoni possono a volte essere bloccati o cancellati tramite altre connessioni (come WiFi o reti di dispositivi), bloccare la tua SIM ti assicura di mantenere il tuo numero di telefono, di cui avrai bisogno anche per accedere da un nuovo dispositivo
Consulta Qualcuno potrebbe avere accesso al mio conto Wise per ulteriori indicazioni.